以下の原因が考えられます。

エラーメッセージに従い入力内容を修正し、再度「登録」ボタンを押してください。
詳しくは「こちら」をご覧ください。

「入会登録フォーム」に記載された指定文字以外での入力はできません。エラーメッセージに従い再度入力内容をご確認ください。以下の原因が考えられます。

・郵便番号・メールアドレス・電話番号は、全て半角で入力してください。
・郵便番号・電話番号はハイフンを含めず入力してください。
・パスワードは半角英数記号を2種類以上使用した8文字以上32文字以内で入力してください。
・英語を使用する場合、大文字・小文字も正確に入力してください。
・絵文字等の機種依存文字は入力できません。
・お名前に特殊な文字が含まれる場合は、略字で入力してください。

ファンクラブサイトおよび各種会員特典等は、全て日本語でのサービスに限定しております。

国籍は問いません。
ただし日本居住者に限ります。予めご了承ください。

以下2種類のお支払い方法がございます。
お支払い方法は下記URLよりご確認ください。
https://fc.nananaoto.com/about/payment

[選択可能期間]　 会員有効期限満了の約2ヶ月前～会員有効期限満了日当日迄
[お支払い可能期間]　 会員有効期限満了の約2ヶ月前～会員有効期限満了日当日迄 [選択可能期間]　 会員有効期限満了の約2ヶ月前～会員有効期限満了の前々日迄
[お支払い可能期間]　 会員有効期限満了の約2ヶ月前～会員有効期限満了日当日迄

入会もしくは継続手続き時に「クレジットカード(自動継続)」をご選択いただくと、翌年度以降解除されるまでの間、ご登録されたクレジットカードにて、 毎年会員有効期限月の1日に自動的に継続手続きが行われます。
例）会員有効期限が2020/10/31の方は、2020/10/1にクレジットカード自動継続手続きが実行されます。
※入会もしくは継続手続き時以外では「クレジットカード(自動継続)」に申し込むことはできません。

マイページよりお手続きが可能です。
https://fc.nananaoto.com/mypage
また解除手続きは会員有効期限月前月末日迄可能です。

例）会員有効期限が2020/10/31の方は、2020/10/1にクレジットカード(自動継続)手続きが実行されるため、2020/9/30迄解除手続きが可能です。

クレジットカード情報の変更をご希望の場合、一度クレジットカード(自動継続)を解除していただき、再度申し込みをする際にご希望のクレジットカード情報にてご登録ください。
※但し、クレジットカード(自動継続)にお申し込みができるのは、継続手続き時のみとなります。予めご了承ください。

会員有効期限を過ぎた場合でも、2ヶ月間の猶予期間がございます。
この期間内であればご継続のお手続きが可能です。

ただし、猶予期間を過ぎてしまった場合には、いかなる場合にもご継続手続きは行えません。
その際は、改めて新規ご入会のお手続きをお願いいたします。

新規ご入会手続き完了後に配信される「年会費お支払方法のご案内」メールをご確認ください。メールを削除もしくは届かない場合には、再度ファンクラブサイトより新規ご入会のお手続きをお願いいたします。 ファンクラブサイトログイン後の「支払方法確認・変更」ボタンよりご確認いただけます。

会員ご本人様の不備による返金はできかねます。予めご了承ください。
※クレジットカード決済でのお手続きの際は、カード情報を入力した後1度だけ決済確定のボタンを押し、画面が切り替わるまでお待ちください。ボタンを複数回押したり、前のページに戻ったり、ページの再読み込みをすると二重決済となります。絶対に行わないでください。

以下の方法にてご確認いただけます。
・ファンクラブサイト ログイン後のトップページおよび「マイページ」
URL　https://fc.nananaoto.com/

以下の手順を行ってください。

1. https://fc.nananaoto.com/ にパソコンまたはスマートフォンにてアクセスしてください。
2．「会員番号」と「パスワード」を入力し「ログイン」ボタンを押してください。
※「会員番号」「パスワード」が分からない方は、 ファンクラブサイトへのログインについてをご覧ください。
3．「会員情報変更」ボタンを押してください。
4．パスワードを再入力してください。
5．変更箇所を上書きしてください。
6．ページの一番下にある「確認する」ボタンを押してください。
7．確認画面に表示された入力内容で間違いがないか今一度ご確認ください。入力した内容が、そのまま登録データになります。間違いがない場合には、一番下にある「登録する」ボタンを押してください。
8．「会員情報変更完了」画面が表示されましたら、会員情報変更が完了となります。

※会員情報を変更した場合、ご登録されているメールアドレス宛に「会員情報変更メール」をお送りいたしますのでご確認ください。会員情報を変更した覚えがない場合には、至急ファンクラブへお問合せください。
【ご注意】
・お名前(名字を除く)・生年月日・性別は変更できません。ご了承ください。
・会員情報の変更が遅れると、発送物が届かない場合もございます。ご注意ください。

記載された指定文字以外での入力はできません。 以下の原因が考えられます。

・郵便番号・メールアドレス・電話番号は、全て半角で入力してください。
・郵便番号・電話番号はハイフンを含めずに入力してください。
・英語を使用する場合、大文字・小文字も正確に入力してください。
・絵文字等の機種依存文字は入力できません。
・お名前に特殊な文字が含まれる場合は、略字で入力してください。

「マイページ」よりパスワードの変更が可能です。8～32文字の英数記号の2種類以上を使用してご登録ください。ただし、会員番号と同じ文字列でのパスワードは設定できません。
※トラブル防止の為、ご自身の生年月日・電話番号などはご遠慮ください。
パスワードは、紛失または第三者に不当に利用されることのないよう厳重な管理をお願いいたします。
※パスワードを変更した場合、ご登録されているメールアドレス宛に「パスワード再設定完了メール」をお送りいたしますのでご確認ください。パスワードを変更した覚えがない場合には、至急ファンクラブへお問合せください。

メルマガ配信の登録、停止、どちらの場合にも「マイページ」内の「メルマガ配信変更」より設定が可能です。

ファンクラブサイトへのログイン方法は以下の通りとなります。
1. ファンクラブサイトhttps://fc.nananaoto.com/にパソコンまたはスマートフォンにてアクセスしてください。
2. 「会員番号」と「パスワード」を入力し「ログイン」ボタンを押してください。

※フィーチャーフォン（ガラケー）からはご利用いただけませんので、予めご了承ください。

以下3点に会員番号が記載されております。
・「登録完了メール」
・会員証
・ファンクラブから届く発送物の宛名ラベル

以上3点にてご確認いただけない場合は、ファンクラブサイト上の｢会員番号を忘れた方はこちら｣より、お客様の「お名前」、「メールアドレス」、「生年月日（月日）」をご入力ください。ご入力後、ファンクラブにご登録されているメールアドレス宛に、お客様の会員番号が記載されたメールをお送りいたします。

ファンクラブにメールアドレスを登録されていない方、または登録されているメールアドレスが間違っている場合は、お問合せフォームよりお問合せください。その際、「お名前」、「メールアドレス」を正確にご入力いただき、件名は「会員番号が分からない」を選択し、お問合せ内容に「生年月日（西暦の年月日）」「住所」「ご登録された電話番号」をご入力ください。

ファンクラブサイト上の「パスワードを忘れた方はこちら」より、お客様の「お名前」「会員番号」「メールアドレス」「生年月日（月日）」をご入力ください。
ご入力後、ファンクラブにご登録されているメールアドレス宛にパスワード再設定のご案内メールをお送りいたします。メールに記載されている再設定用URLよりパスワードを再設定の上、ログインを行ってください。

ファンクラブにメールアドレスを登録されていない方または登録されているメールアドレスが間違っている場合は、お問合せフォームよりお問合せください。その際、「お名前」、「会員番号」、「メールアドレス」を正確にご入力いただき、件名は「パスワードが分からない」を選択し、お問合せ内容に、表示される必要事項をご入力ください。

Aの会員番号でログインした後に、ブラウザを閉じずに別のウィンドウからBの会員番号でログインした場合、正常にログインが行われません。
別の会員番号もしくは別のファンクラブにログインする際は、必ずブラウザを閉じてから、再度ログインしてください。
複数のファンクラブに入会されている方や、同じファンクラブにご家族等で複数入会されている方は、ご注意ください。

以下の原因が考えられます。

メールが届かずエラーとなった場合、登録したメールアドレスの＠以降が自動的に削除されます。＠以降が削除されている場合には、再度正しいメールアドレスを登録してください。 「会員情報変更」より、メールアドレスをご登録ください。 「マイページ」の「編集」より有料会員ご案内メールを「受信」に変更してください。 「会員情報変更」より、メールアドレスを変更してください。 「会員情報変更」より、正しいメールアドレスを登録してください。 メール受信ボックスから不要なメールを削除してください。 「fc.nananaoto.com」からのメールを受信できるように設定してください。
※設定時に「@」は入力せず「fc.nananaoto.com」のみ入力してください。 迷惑メール防止機能を利用している場合、ファンクラブからのメールが届かない可能性があります。「fc.nananaoto.com」からのメールを受信できるよう、ご自身で設定をおねがいします。
設定方法の詳細につきましては、ファンクラブ事務局では回答できかねます。予めご了承ください。 1. Gmailにサインイン後、「検索オプションを表示」を押してください。
2. From欄に「fc.nananaoto.com」を入力し「この検索条件でフィルタを作成」ボタンを押してください。
3. 操作の選択画面で「迷惑メールにしない」にチェックし「フィルタを作成」ボタンを押してください。
※スマートフォンから設定する場合、スマートフォン版のページでは「フィルタを作成」が表示されない為、画面下の「PC」ボタンを押し、PC版の「フィルタを作成」ボタンを押し、PC版のページから設定してください。 ご利用のプロバイダ（インターネット接続業者）のカスタマーセンターにお問合せください。 【ご注意】 ※メールが１度でもエラーとなり正常に送信できなかった場合には、その後のメール配信が自動的に停止するシステムとなっています。
エラーにより配信停止されますと、ファンクラブサイト ログイン後に【正しいメールアドレスを入力してください】と赤いアラートが表示されます。
メール配信を希望される場合には、会員情報変更からメールアドレスを確認し、間違いがない場合にも、再度正しいメールアドレスを登録し直してください。【正しいメールアドレスを入力してください】の文字が消えますと、メール配信が再開されます。
メール配信停止解除までに送られたメールの再送信はできかねます。予めご了承ください。

以上の理由があてはまらない場合はファンクラブまでお問合せください。

メールアドレスを変更した時期によっては、一部のメールが届かない場合があります。その場合にも、メールの再送信はできかねます。予めご了承ください。
会員様にお送りしたメールの一覧は、ファンクラブサイト ログイン後の「メール送信履歴」にてご覧いただけます。

機種によってはメール受信文字数量をオーバーしてしまい、メールの文章が途中で切れてしまう場合もございます。その場合にも、メールの再送信はできかねます。予めご了承ください。
会員様にお送りしたメールの一覧は、ファンクラブサイト ログイン後の「メール送信履歴」にてご覧いただけます。

フリーメールアドレスは以下の理由でトラブルが生じる場合がございます。

・2～3ヶ月使用しないと、メールアドレスが無効になるものがある。
・メールを保存しておくために必要なサーバーの容量が少なく、受信オーバーとなるため、ファンクラブからお送りしたメールが届かない場合がある。

フリーメールアドレスをご登録されている場合に生じる問題（ファンクラブからお送りしたメールが届かない等）に関しては責任をとりかねます。予めご了承ください。

・会員証は会員番号が印字されたカードとなります。
お客様がファンクラブの会員である証となり、世界に1枚の貴重なカードとなります。
ご本人様以外はご利用いただけない永久会員証ですので大切にお持ちください。
・入会特典は届いてからのお楽しみとなります。
[発送時期]　ファンクラブ入会年会費ご入金後、2ヶ月前後で発送いたします。入会特典は会員証に同封しお送りいたします。
※会員証はご入会時にお送りしています。ご継続時にはお送りしていません。 継続特典は届いてからのお楽しみとなります。
[発送時期]　会員有効期限満了月の翌月中旬ごろに発送いたします。
例：毎年1月が会員有効期限月の方がご継続いただいた場合、特典は2月中旬ごろの発送となります。 グリーティングカードは届いてからのお楽しみとなります。
[発送時期]　不定期に発送いたします。
※初回のお届けは、ご入会月の翌月以降に発送されたグリーティングカードとなります。
※グリーティングカードの発送が遅れて、会員有効期限内に予定発送枚数分のグリーティングカードが届かない場合、会員有効期限切れ後でも必ず予定発送枚数分のグリーティングカードをお送りいたします。 会報誌の内容は届いてからのお楽しみとなります。
[発送時期]　 年に2回（不定期）発行を予定しております。
※初回のお届けは、ご入会月の翌月以降に発行された会報誌となります。
※会報誌の発行が遅れて、会員有効期限内に予定発送冊数分の会報誌が届かない場合、会員有効期限切れ後でも必ず予定発送冊数分の会報誌をお送りいたします。

特典物発送時には、ファンクラブにご登録されているメールアドレス宛に「発送完了メール」をお送りするとともに、ファンクラブサイト内ログイン後の「会員専用ページ」内にある「発送物」欄に発送情報を掲載いたします。

「発送完了メール」が届いているのにも関わらず、発送物がお客様の手元に届かない場合、以下の原因が考えられます。

ファンクラブにご登録されている会員情報（氏名・住所）を変更してください。「未着連絡受付期間」が終了するまでに登録されている会員情報を正しく変更した場合、再発送が可能となります。 必ず「未着連絡受付期間」内に発送物が未着である旨ファンクラブまでお問合せください。「未着連絡受付期間」を過ぎてからのお問合せには一切対応いたしません。予めご了承ください。

「発送完了メール」が届いているのにも関わらず、発送物が届かなかった場合に限り、会員様から発送物未着のお問合せを受け付ける期間となります。

全ての発送物には「未着連絡受付期間」を設けております。「未着連絡受付期間」を過ぎてからのお問い合わせには一切対応いたしません。予めご了承ください。
「未着連絡受付期間」は「発送完了メール」およびファンクラブサイト内ログイン後の「会員専用ページ」内にある「発送物」欄よりご確認いただけます。

「未着連絡受付期間」を過ぎてからのご連絡には、一切対応できかねます。予めご了承ください。

会報誌の制作遅れにより、会員有効期限内に発送する予定であった会報誌が遅れて発送となったためです。そのままお受取ください。

お手元に届いた後すぐに、交換対象の特典物を普通郵便にて以下の住所宛までお送りください。その際に必ず「会員番号」「お名前」「交換希望の理由」を記載したメモを同封ください。届き次第、新しい特典物を再発送いたします。
※普通郵便に限り、返送にかかった費用に関しては、新しい特典物を再発送する際に返送代金分の切手を同封し、返金いたします。
普通郵便以外で返送された場合、返送代金の返金はできかねます。予めご了承ください。

【特典返送先住所】
〒150-0022
東京都渋谷区恵比寿南2-7-1 ハーモニックプレイス 3F
株式会社THReee entertainment　 FCインティライミ特典不良交換係

封筒に破れがある、折り曲げられて投函された等、発送途中に発生した破損の場合、最寄りの郵便局にお問合せください。

現在会報誌の販売は行っておりません。販売する場合は、ファンクラブサイトおよびメールにてご案内いたします。

2冊分や3冊分の会報誌が1冊になった会報誌を「合併号」と言います。この場合、ご入会時期により、予定通り2冊送られる方と、それ以下の冊数分送られる方がいます。一年間に届く冊数が変動する場合がございます。予めご了承ください。

ファンクラブサイトおよびメールにてご案内いたします。発送でのご案内はございません。予めご了承ください。

「ファンクラブ向けチケット予約」は、必ずしもチケットをお取りできるものではございません。応募多数の場合には抽選となり、その結果、落選する場合もあります。予めご了承ください。
※「ファンクラブ向けチケット予約」に関しては、主催者の協力が得られる範囲での販売になります。公演によっては「ファンクラブ向けチケット予約」を行わない場合もございます。

申し込み方法は公演によって異なります。都度申し込み方法をご確認ください。
※「ファンクラブ向けチケット予約」を行う場合は、ファンクラブサイトおよびメールにてご案内いたします。 「ファンクラブチケット予約」以外のチケット販売（一般販売を含む）については、ファンクラブからのご案内はいたしかねます。各プレイガイドのホームページやアーティストオフィシャルサイトにてご確認ください。

公演によって申し込めるチケット枚数は異なります。ファンクラブサイトおよびメールでの案内をご確認ください。

全ての「ファンクラブ向けチケット予約」には、申し込み可能対象者が決められております。 ご入会時期により、お申し込みいただけない場合もございます。
お申し込み対象者の詳細について、ファンクラブサイトおよびオフィシャルサイトにてご案内いたします。

座席は全て抽選となります。抽選の結果、ファンクラブ会員の方でも後方の座席となる場合もございます。「ファンクラブ向けチケット予約」は、前方の座席をお約束するものではございません。予めご了承ください。

「ファンクラブイベント」とは、不定期で行われるファンクラブ会員限定（またはファンクラブ会員優先）のイベントです。イベントの内容については事前にお答えすることができません。予めご了承ください。
「ファンクラブイベント」の開催が決定しましたらファンクラブサイトおよびメールにてご案内いたします。
※一部の会員様のみ対象となる場合もございます。
※応募多数の場合、抽選となる場合もございます。予めご了承ください。

観覧への参加をご希望の方はファンクラブサイトにログインの上、ご応募ください。
観覧募集についてファンクラブサイトおよびメールにてご案内いたします。
※番組側からの依頼となりますので、応募対象者が限られる場合があります。予めご了承ください。

キャンセルは一切、受付けておりません。必ず当日参加できる方のみご応募ください。
たくさんの応募の中から当選している事をご理解ください。当日の予定が曖昧なままでのご応募・興味本位な応募等はご遠慮ください。
※当選後キャンセルされた場合や、当日参加されなかった方は、その後の番組観覧に一切参加できなくなります。ご注意ください。

アーティスト最新情報についてはアーティストのオフィシャルサイトにてご案内いたします。

アーティストへのファンレター・プレゼントは以下の住所宛にお送りください。
その際、必ず「会員番号」、「住所」、「氏名」の記載をお願いいたします。

〒150-0022
東京都渋谷区恵比寿南2-7-1 ハーモニックプレイス 3F
株式会社THReee entertainment　 FCインティライミ　ファンレター係宛

※ファンレターの返事に関しましては保証いたしかねます。予めご了承ください。

会員有効期限満了の約2ヶ月前に、ファンクラブサイトおよびメールにて、継続手続きのご案内をいたします。期間までに継続年会費をお支払いされなかった場合、有効期限満了をもって退会となります。

継続手続き期間内の方で、継続に関するご案内メールが不要の方は、継続開始通知メールに記載されているURLより退会をお申し込みください。お申し込み後も、有効期限満了までファンクラブサイトよりご継続手続きを行うことが可能です。

なお、継続手続き開始前の方で、会員有効期限よりも前に退会したい場合は、お問合せフォームより、以下の内容を明記の上、ご連絡ください。

【件名】その他お問合せ
【お問合せ内容】
・「退会希望」と記載してください。
・退会希望理由（差し支えのない範囲で記載してください。）
・ご本人様確認のため「会員番号」、併せてファンクラブにご登録している「氏名（漢字）」「氏名（ふりがな）」「生年月日（西暦の年月日）」「性別」「郵便番号」「住所」「電話番号」を正しくご記載ください。

なお、年会費、その他一切の返金はできかねます。予めご了承ください。

推奨環境外で使用した場合、正しく表示されない可能性があります。
ファンクラブサイトの推奨環境はこちらをご確認ください。

フィーチャーフォン（ガラケー）からはご利用いただけません。
スマートフォンまたはパソコンサイトにてご利用いただきますようお願い申し上げます。

お問合せフォームより24時間受付けております。ご返答は土・日・祝日を除く平日に順次対応とさせていただきます。そのためご返答にお時間をいただきますので予めご了承ください。お問合せ後、ご入力いただいたメールアドレスに「お問合せ受付完了メール」をお送りいたします。「お問合せ受付完了メール」が届かない場合、再度お問合せフォームから質問をお送りください。

【ご注意】
※お問合せの際、必ず必要事項「会員もしくは非会員」「（会員の方のみ）会員番号」「お名前」「件名」「お問合せ内容」を明記の上、送信してください。必要事項に明記のない場合はご返答いたしません。
※ファンクラブへのいたずら電話・無言電話は一種の営業妨害となりますのでご遠慮ください。
※アーティスト個人に関する質問につきましては、返答できかねます。予めご了承ください。